بیماری تاچ چیست که اپل به خاطر آن به دادگاه کشانده شده است؟

برخی دارندگان آیفون 6 و 6 پلاس در آمریکا به دلیل آنچه «بیماری تاچ» نامیده شده، از اپل به طور رسمی شکایت کردند.

بخش دانش و زندگی تبیان

به گزارش تبیان به نقل از خبرآنلاین، مشکل عدم دریافت پاسخ پس از لمس صفحه آیفون 6 و 6 پلاس باعث شده تا کاربران آمریکایی آن را به عنوان بیماری تاچ لقب داده و استمرار این مشکل باعث ناراحتی و عذاب کاربران شده است.

پس از اینکه کارشناس ifixit نیز بر این موضوع صحه گذاشت و گفت بسیاری از کاربران با این مشکل دست وپنجه نرم می کنند، کاربران به طور خودجوش با مراجعه به دادگاهی در شمال کالیفرنیا رسماً علیه اپل و عدم حل مشکل اعلام شکایت کردند.

در بخشی از این شکوائیه آمده است نقص در طراحی بر عهده اپل است و کاربران پس از مراجعه برای حل مشکل، پول هم پرداخت می کنند که این درست نیست و اپل باید پاسخگو باشد.

«تاد کلری» از کالیفرنیا، «جون به ای» از دِلاوِر و «توماس دیویدسون» از پنسیلوانیا به طور مستقیم با شکایت از اپل اعلام کردند که دچار «بیماری تاچ» شده و اپل به جای حل مشکل به آنها پیشنهاد داده است تا با پرداخت 300 دلار گوشی های خود را با یک گوشی نو عوض کنند.

شاکیان با پر کردن شکایت در سطح ملی از سایر کاربران خواسته اند تا شکایت مشابه را در دادگاه مطرح کنند.

ازلحاظ حقوقی اپل با این مشکل دو قانون موسوم به Magnuson-Moss Warranty Act و Song-Beverly Consumer Warranty Act را زیر سوال برده و باید پاسخگو باشد.

در حال حاضر 11 درصد از تعمیرات اپل مربوط به بخش «بیماری تاچ» است.

---

منبع: خبرآنلاین